Para uma carreira de sucesso, é preciso ter excelência no atendimento.

 

Programa focado na organização interna e visão estratégica do negócio da Advocacia, relacionamento e fidelização de clientes, e a excelência em serviços na Advocacia, inspirado nas técnicas e métodos utilizados pela Disney, uma das maiores companhias no mundo e referência em excelência de serviço, com uma taxa de fidelização de clientes que ultrapassa 70%.

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Temas Abordados

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     - Implementação da Cultura de Excelência

     - A Ligação entre a Metodologia Disney e a Advocacia

     - Estratégia da Excelência da Disney Aplicada na Prática no Mundo da Advocacia

     - Classificação de Clientes e Diferenciação de Estratégias para o Atendimento

     - O Vínculo Emocional e os Motivadores de Compra de Serviços Jurídicos